Regulamin Sklepu Internetowego aldruk.pl

Data ostatniej aktualizacji: 25.06.2026 r.

1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin, regulujący zasady korzystania ze Sklepu.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem aldruk.pl.
3. Sprzedawca – F.H.U.P. Fokus Łukasz Zając, Słupiec 362, 33-204 Słupiec, NIP: 8711682765, wpisany do CEIDG, e-mail: sklep@aldruk.pl, tel: 603 551 747.
4. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z usług Sklepu.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
7. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu na cele związane bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową, niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
8. Towar – rzecz ruchoma, produkt fizyczny oferowany w Sklepie (w tym wydruki, fotoobrazy).
9. Towar personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Użytkownika lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wydruk z przesłanego pliku graficznego).

2. Postanowienia ogólne

1. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się mailowo (sklep@aldruk.pl) lub telefonicznie (603 551 747, pn-pt 9:00-18:00).
2. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia.
3. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego), a nie ofertę.
4. Sklep prowadzi m.in. sprzedaż wydruków, fotoobrazów oraz usług wydruku z plików przesłanych przez Użytkownika.

3. Prawa autorskie i odpowiedzialność za pliki

1. Prawa autorskie: Przesyłając pliki do druku, Użytkownik oświadcza, że dysponuje pełnymi autorskimi prawami majątkowymi do tych materiałów lub stosowną licencją. W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu naruszenia praw autorskich, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty z tym związane.
2. Jakość plików: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niską jakość finalnego wydruku (np. nieostrość, widoczne piksele, nienaturalne kolory), jeżeli wynika ona z niskiej rozdzielczości lub nieprawidłowego przygotowania pliku przesłanego przez Użytkownika.
3. Materiały niedozwolone: Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli przesłane pliki zawierają treści niezgodne z prawem, wulgarne, propagujące nienawiść lub naruszające dobra osobiste.

4. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Promocje (Dyrektywa Omnibus): W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności to m.in.: Przelewy24, Tpay, PayU, BLIK, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze.
4. Brak opłacenia zamówienia w ciągu 3 dni skutkuje jego automatycznym anulowaniem.

5. Tolerancje techniczne i odstępstwa od produkcji

1. Kolorystyka: Sklep dokłada wszelkich starań, aby odwzorować kolory jak najdokładniej. Użytkownik akceptuje jednak, że kolory widoczne na monitorze (przestrzeń RGB) mogą różnić się od rzeczywistych barw wydruku (CMYK). Niewielkie różnice kolorystyczne nie stanowią niezgodności Towaru z umową i nie podlegają reklamacji.
2. Wymiary: Z uwagi na specyfikę obróbki introligatorskiej (cięcie, naciąganie na krosna), rzeczywisty wymiar finalnego Towaru może różnić się od zamawianego o +/- 4 mm. Taka tolerancja jest normą techniczną i nie stanowi wady.

6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Maksymalny czas przygotowania zamówienia fizycznego do wysyłki wynosi do 14 dni roboczych.
2. Użytkownik ponosi koszty dostawy (zależne od wybranego operatora: InPost, DPD, DHL, Poczta Polska itp.), chyba że regulamin aktualnej promocji stanowi inaczej.
3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania przez Użytkownika błędnego adresu.

7. Prawo odstąpienia od umowy i ZWROTY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy sprzedaży towarów standardowych (niepersonalizowanych) w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w żadnym wypadku Użytkownikom będącym Przedsiębiorcami (zakupy B2B, na fakturę VAT, bez statusu konsumenta).
3. W przypadku towarów standardowych (niepodlegających wyłączeniu ze względu na personalizację), zwrot odbywa się na adres: F.H.U.P. Fokus, Słupiec 362, 33-204 Słupiec. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

8. Opinie o produktach

1. Sprzedawca publikuje opinie o produktach i weryfikuje, czy pochodzą one od Użytkowników, którzy rzeczywiście nabyli dany produkt w Sklepie.
2. Weryfikacja odbywa się poprzez powiązanie dodawanej opinii z adresem e-mail przypisanym do zrealizowanego zamówienia. Zabronione jest zamieszczanie opinii fałszywych lub sponsorowanych w celu sztucznego zawyżenia oceny.

9. Reklamacje (Zgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta w razie braku zgodności Towaru z umową, o ile niezgodność ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
2. Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeśli jest to niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Wyłączenie rękojmi B2B: Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorców (B2B) zostaje całkowicie wyłączona. Odpowiedzialność odszkodowawcza względem Przedsiębiorców ogranicza się do wysokości wartości opłaconego zamówienia.
4. Reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@aldruk.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia w terminie 14 dni. Odbiór wadliwego towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów z Konsumentami może odbywać się na drodze pozasądowej (np. platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ lub Stały Polubowny Sąd Konsumencki).
3. Spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy (tylko dla towarów standardowych, NIE dotyczy personalizowanych)

Załącznik nr 2 - Wzór formularza reklamacji